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ご注文はインターネット・お電話・FAXにて受け付けております。

(1)インターネット・FAXでのご注文は24時間可能です。
   http://www.morinoen.com

(2)森乃園ネットショップの販売商品はお電話・FAXでもご注文いただけます。
   
   ご注文用電話番号 03−3667−2666
   
   ご注文用FAX番号  03−3667−2785

    
受付時間  平日(月‐金)09:00‐19:00 / 土日祝 11:00‐18:00


(3)≪同梱について≫
   常温商品、冷凍商品、冷蔵商品は同梱できません。便の違う商品は別々にご注文ください。


(4)ご請求・お支払までの流れについては下記をご参照ください。

(5)お取消・返品につきましても下記をご参照ください。

<<ポイントについて>>

会員のお客様が商品を購入していただきますと、商品代金の5%がポイントとして付与されます。

(端数は四捨五入されます。)

ポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。

※会員登録されずに商品を購入された場合はポイントが付与されません。
 
会員登録は完全無料ですので、ぜひご登録の上ご注文下さい。

■ポイント利用方法

レジ画面にてポイント利用の枠内で「Y」を選択して下さい。

注文最終確認画面でポイント利用分およびお支払い金額が表示されます。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆(注意)◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
ポイントを利用する場合、ポイントの点数を指定することができません
配送料金はポイントでのお支払いは出来ません。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆


■ポイント有効期限

ポイントの有効期限はございません。

■現在のポイント確認方法

画面右上にある「ポイント」を選択してください。
ログイン後に現在のポイントをご確認いただけます。

  

お支払について

<<商品代金以外の料金について>>
■送料について

(1)日本郵便(ゆうパック)による配達となります。
   4,999円以下のご購入につきましては別途配送代金を申し受けます。
   5,000円以上のご購入いただく場合は配送代金を無料とさせていただきます。
   

(2)配送代金(4,999円以下のご購入時に請求させていただきます。)
   通常便料金と冷凍・クール便料金の2種類がございます。
   アイスクリームは冷凍便、あんみつはクール便でのお届けになります。


      
    
    
    
   
      
≪通常便料金≫
北海道800円
東北・関東・甲信越・中部・関西 500円
中国600円
四国700円
九州800円
沖縄・離島 1,000円
                           
≪冷凍・クール便料金≫
北海道1000円
東北・関東・甲信越・中部・関西 700円
中国800円
四国900円
九州1000円
沖縄・離島 1,200円
    <<お支払いについて>> ■クレジットカード ●VISA・MASTER・DINERS・AMEX・JCBのカード会社でご利用いただけます。 ●クレジットカード決済の手数料は弊社負担です。 ●カード決済の際にはSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ■代引決済    代金引換手数料(315円(税込)/1集金・お届け)はお客様のご負担となります。 ■銀行振込    ●銀行振込をご利用の場合は、ご注文確定後14日以内に弊社指定の銀行にお振込みください。      ●注文確定日から14日経過後、ご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。      ●振込み手数料は、お客様負担でお願いします。      ●振込先銀行       ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通1109235 (カ)モリノエン    ■郵便振替(会員様限定)「1万円を超えるお支払いにはご利用いただけません」      ●会員登録がお済みで、2回目以降のご注文のお客様がご利用頂けます。   ●郵便振替用紙をお送り致しますので、最寄の郵便局にてお支払いください。   ●商品到着後7日以内にお支払いください。   ●5000円未満のお支払いは、振替手数料、お客様負担となります。   ●コンビニエンスストアではお支払いできません。 <<ご注文のお取消しについて>> (1)ご注文のお取消しは発送日前日まで承ります。    (発送日はご注文日から起算して3日目に当たる日となります)    発送日前日までの場合は、基本的にキャンセル料は発生しません。 (2)発送日以降のお取消しは、キャンセル料をご請求させていただきます。    1取引あたり、送料に相当する額に加え購入金額の3%をご請求します。    商品配送中・済の場合は、商品をご返送いただく配送料金はお客様のご負担    となります。 (3)商品の開封済のお取消しはお受けできません。

配送について

■運送会社・期間について

(1)運送会社は日本郵便(ゆうパック)です。
   配送状況は
http://tracking.post.japanpost.jp/service/mobile_num_search.do?searchKind=S004
でご確認出来ます。

(2)平日営業日の午前中のご注文は当日発送、平日営業日の午後のご注文は翌日
   発送となります。但し、ご注文が集中した場合等は発送が遅れることも
   ございますので予めご了承ください。
   尚、土日祝日の発送はしておりません。土日祝のご注文は第一平日にあたる
   営業日に発送させていただきます。
   
(3)ご注文後、5日以上経過しても商品が届かない場合は下記までお問い合わせ
   ください。お問い合わせ電話番号:03-3667-2666


■ 送料について

(1)送料については「お支払について」をご参照ください。



■ お届け地域について

(1)日本国内とさせていただきます。

消費税について

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■ 商品の返品・交換について

(1)開封後の返品はお受けできません。

(2)商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品に問題があった
   場合や、出荷間違い、配送中の事故等で商品破損・損傷が生じた場合は、
   商品到着後7日間以内にその旨をご連絡ください。お客様からのご返送(送料
   は弊社負担)が到着次第、新しい商品と交換させていただきます。

   問合せ先 (電話)03−3667−2666か、(eメール)miyawaki@morinoen.co.jp